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近日，一廣告公司的朋友來找我，商談中得知他們公司服務了一家國有銀行的全年品牌營銷服務，但這些日子客戶一直對廣告公司所進行的營銷推廣抱有意見，認為廣告公司提供的服務太過于平淡，感覺總是千篇一律，跟以前合作的廣告公司沒有太大的區別及新意；朋友說到這兒也無奈，說這幫國有企業老爺們真難伺候，我們每天寫營銷方案都要好幾套，銀行出個新業務，就得整點設計稿、營銷方案，娘的累，還不討好。朋友給希望我這個營銷專家能給提點新鮮的思路，并大體講了一下他們公司為銀行提供如下的一些營銷方式
活動：體育營銷，全民健身、樓宇推廣活動，各類卡類業務的推廣，
廣
告設計：更不用說了，平常各種業務，形象廣告一堆堆的 等等等等，總之亂七八糟的
我問朋友是銀行跟你們廣告公司合作主要目的是什么？朋友不假思索的告訴我，當然是提升銀行品牌了，突出大品牌哪，我們是4A公司，銀行跟我們合作就是看中我們強大的推廣能力！
哦，是嗎，那你們給這家銀行做的東西消費者有記住的嗎？
哪倒不好說，我們的設計畫面很精美，活動參與的人也是不少
賣點是什么？
用心連接消費者（行業機密，此句為代替句）
你們做的營銷活動，比如體育營銷，如果兩家銀行做同樣的活動，你覺的你們的活動還有沒有意義呢？
。。這個，。。。不好說
我告訴我的朋友，你的客戶對你們的服務不是很滿意，原因就在于你們4A公司的思考模板，你們想的永遠是如何挖掘品牌潛力，但是忽略了客戶需要的本質，沒有替客戶從營銷角度真正來分析；
不能吧，我們一直在想辦法推動這個客戶的品牌影響力哪
對，你們的出發點沒有錯誤，但是這個時候你應該觀察一下，國有銀行的敝端是什么？服務態度蠻橫、服務效率低下，精俗的沒有活動的員工形象！你們應該做過市場調查吧，應該很清楚在國有銀行辦理業務的顧客經常發出的是什么聲音？
是罵聲！！！
國有銀行靠的是國家政策的扶持，區域政治性的扶持，讓他們才有較好的業務！不然，如果多幾家招商銀行這樣的銀行，估計，老國有銀行都得關門大吉了！！
你們廣告設計的再好，如果不進行銀行內外系統的統一，都是無用功！
你的客戶如果再對你們抱怨，你就這樣回答他就是了，
這個時候國有銀行要做的是，對整正個國有銀行業現狀進行顛覆，重新洗牌，打造行業新領頭羊！
如果你的客戶有意向內外平衡，你再來找我我告訴你這家銀行如何破局！
兩天后我正在辦公室工作，接到他一個電話，哥們，一會到你們公司，我兩客戶跟我一起來找你聊聊天；
少時，一行三人就來到公司，經朋友介紹，得知一塊隨行的是當地某國有銀行營銷部領導，來的目的就是想要聽聽我的關于如何顛覆行業的思路，銀行方面相關領導早就有過相類似想法，與我提的不謀而合，想探討一下思路細節。
本著跟朋友的關系，（當然了也想看看能不能拉一下銀行業務的私心），我簡單說了我的思路
1、首先成立新形象，如對自身重新擬定一個服務品牌，如“陽光服務”，對營業人員服務、話述、效率、環境塑造進行整改，并設立考核制度，作為自身新形象！讓他們知道客戶才是上帝，別成天給人一幅大爺、姑奶奶的形象！
2、以服務品牌名義向連續向整個國有銀行業（包括原先的自己）進行攻擊！揭露國有銀行在各種服務上的敝端，通過新聞等媒體進行曝光，絕對能引起整個市場的共鳴！引起同行業的關注與壓力！并借此推出服務品牌，將服務市場進行區隔！引發市場關注！
3、連續推出服務品牌，并通過內部服務管理來加深受眾好感！
4、在當地市場進行顧客參與為陽光服務品牌挑刺活動！為期進行一個月，贈送部分銀行的贈品禮物做為回報！
5、進行部分其它形式的推廣！但所有的思路必須以大方向為準
只要大的思路定了，其它都非常好做了，***銀行就是要做一個行業攪局者的面孔重新出現，迅速推出標準的業務服務品牌！敢于叫板本市場其它國有銀行才能迅速在這個市場塑造出新的形象！只有這樣，銀行所推了的各種服務才能引起客戶及市場注意！只有這樣才能與目前市場上像招行這樣的服務形象接近！！
以上只是談話的一些簡單整理，具體執行不便細言，呵呵呵，與這家銀行的合作正在議定中。
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